Akquise – die Gipfel

Kundenakquise Total – die Bergtour beginnt ! Dein persönlicher Bergführer, Ratgeber, Leitfaden und Guide  “DIE  GIPFEL” !

Probleme in der Kundenakquise sind sehr häufig. Um einen richtigen Start zu haben und um auch zu verstehen daß die Kundenakquise nicht ein abgegrenztes einzelnes Feld ist, habe ich einen Leitfaden erstellt.

Der Leitfaden “Die GIPFEL” soll aufzeigen wie wichtig es ist alle vorhandenen Komponenten der Kundenakquise zu berücksichtigen. Damit macht die Akquisition viel mehr Sinn, mehr Spaß und ist schlußendlich auch viel effizienter.

Der Leitfaden bildet die Grundlage für die erfolgreiche Gewinnung von Kunden bzw. Neukunden. Die wichtigsten Kernfragen werden darin behandelt. Der Leitfaden kann auch als Inhaltsverzeichnis gesehen werden welcher aufgzeigt wie Du in sieben Schritten Neukunden gewinnen kannst. Ein Führer, ein Guide, ein Ratgeber. Jeder einzelne Schritt dient dazu die sieben Gipfel zu überwinden und Kunden zu gewinnen !

Akquirieren in der Praxis – die Gipfel zum Erfolg. WIE & WO SOLL ICH STARTEN ?

aquiseDER LEITFADEN – DIE GIPFEL BEWÄLTIGEN –  SO KANNST DU KUNDEN GEWINNEN

In vielen Kursen, Büchern oder Webseiten findet man immer wieder kurze und einfache Pauschalierungen “Easy steps zur Kundengewinnung”, einfach, direkt und rasch aquirieren. Die Praxis sieht allerdings immer ganz anders aus, denn jeder Fall zur Gewinnung von Neukunden ist unterschiedlich und in den meisten Fällen auch nicht so einfach wie es in Kursen oder Büchern dargestellt wird.

Die Praxis hat viele Hürden und Fallen die oft gar nicht erwähnt werden. Wer damit bereits ein wenig Erfahrung gesammelt hat wird verstehen daß Akquirieren in der Praxis etwas anders verläuft als in der Theorie.

Meines erachtens ist es auch Tatsache, dass es sehr oft NICHT leichte und kleine Schritte sind wie man zu neuen Kunden kommt. Es ist eher das Gegenteil. Kunden zu gewinnen hat mit bewusster Vorbereitung zu tun, Zielsetzungen, den Einsatz von richtigen Werkzeugen, Ausdauer, Geduld und Nachhaltigkeit. Und so ist es auch wenn man Berge besteigen möchte und den Gipfel also die Spitze eines Berges erreichen möchte.

Aus diesem Grund ist mein Leitfaden bzw. Ratgeber für das Akquirieren nicht in Schritten angeführt, sondern mit Gipfeln. Denn fuer jeden einzlenen Gipfel gilt es sich vorzubereiten, Geduld zu haben und zielgerichtet, vernünftig und ausgestattet mit der richtigen Ausrüstung den Gipfel zu besteigen. Darum “Die Gipfel” – ein Leitfaden und Ratgeber der Dir helfen soll Dein Akquirieren zu meistern und Neukunden zu gewinnen.

Egal ob Du Verkäufer von bestimmten Produkten bist, Agent einer Versicherungsgesellschaft, Photograph, Designer, Key Account Manager, Business Developer, Makler, etc. Die Palette ist vielseitig und groß.

Egal ob Du Privatpersonen als neue Kunden gewinnen möchtest oder Unternehmen. Der Leitfaden “Die Gipfel” ist einfach und praktisch gehalten. Wenn Du diesen Leitfaden folgst wird es auch Dir möglich sein Kunden zu gewinnen. Der Ratgeber beinhaltet verschiedene Gipfel mit unterschiedlichen Herausforderungen die es gilt zu meistern und zu bewältigen.

 

Die Gipfel erklimmen in der Praxis 

Wie wird’s gemacht ? Praktische Fallbeispiele – Case Studies !

Kaltakquise

Wie & Wo soll ich starten ? – ALLGEMEIN

Zuerst solltest Du Dir einen Überblick verschaffen und völlig klar darüber sein wo Du eigentlich stehst. Mit dem “WO” ist folgendes gemeint.

  • Welches Vorhaben hast Du ?
  • In welcher Branche bist Du tätig ?
  • Was möchtest Du erreichen ?
  • Welche Ziele hast Du ?
  • Wie sieht Dein Umfeld aus ?

Vielleicht möchtest Du Deinen eigenen Friseur-Salon eröffnen, vielleicht hast Du ein tolles Produkt von dem Du absolut überzeugt bist und möchtest dieses verkaufen. Vielleicht bist Du Verkäufer in einem Dienstleistungsfeld wie den Assekuranzen. Oder Du bietest eine Lösung und Hilfe für andere Unternehmen.

Egal ob Du Selbständig bist, oder Angestellter – Verkäufer, Marketing Head, Vertriebsunterstützung, Makler, Key Account Manager, Business Developer, Direktor, Salesmanager, Consulting Company, Coach etc. etc. etc. etc. Die Liste und die Bandbreite ist groß und für alle ist etwas dabei.

Klar ist eines. Du möchtest Kunden gewinnen. Egal in welchen Bereichen Du tätig bist – an der Basis musst Du bereits folgendens unterscheiden folgendes erkennen:

Bietest Du ein Produkt, Service oder Dienstleistung  für den Endverbaucher an  (Consumer / Customer / Client) ? Oder basiert Deine Idee darauf Dein Produkt oder Deine Dienstleistung an ein anderes Unternehmen (Business) zu verkaufen ?

 

B2C oder B2B ? 

In beiden Fällen wollen wir Kunden gewinnen. Aber diese beiden Fälle können sehr unterschiedlich in den Möglichkeiten der Kundengewinnung sein.

Das erste oben erwähnte Modell der Kundenakquise wird auch kurz Business to Customer genannt. Oder auch noch einfacher unter der Kurzbezeichung B2C bekannt. Und die zuletzt erwähnte Form der Kundegewinnung ist das sogenannte B2B Modell.

Wir können also davon ausgehen dass wir zwei unterschiedliche Gruppen haben.

Gruppe 1: B2C MODELL Business to Customer
Gruppe 2: B2B MODELL Business to Business

Dein erster Schritt ist also getan – denn Du wirst sicher wissen welches Modell für Dich in Frage kommt. Die Branche, Industrie, das Produkt, die Dienstleistung, etc. kann völlig unterschiedlich sein. Aber eines der oben erwähnten Modelle wird für Dich passen.

Und damit kommen wir bereits zu unserem ersten Gipfel. Deine Idee und Dein Vorhaben genau zu analysieren und zu prüfen.  Dieses Kapitel ist sehr gross und ich werde auch praktische Beispiele anführen wie Du für Dich einen Überblick verschaffen kannst, WAS, WO, und WIE Du machen solltest. Das Ziel des ersten Gipfels ist also eine Selbstfindung, klar zu stellen und zu verstehen was Du tust bzw. und in welcher Umgebung Du Dich befindest. Geografische Bedeutung, branchenspezifische Bedeutung, Konkurrenz, rechtliches Umfeld, etc.

Die Gipfel – Der Leitfaden:

Der Leitfaden soll Dir eine Übersicht geben. Eine Übersicht über alle im Zusammenhang stehenden Kapitel der Kundenakquise. Wie bereits einleitend erwähnt ist Kundenakquise mit vielen anderen wichtigen Themen verbunden. Der Leitfaden zeigt die einzelnen Gipfel die Du nehmen musst. Die einzelnen Case Studies bzw. Fallbeispiele folgen exakt dem Grundgerüst des Leitfadens. Dadurch wird es für Dich sehr einfach alle im Zusammenhang stehen Punkte zu verknüpfen und für Deinen persönlichen Nutzen einzusetzen.

Bitte auch um etwas Geduld. Ich arbeite gerade an den praktischen Beispielen und werde dazu auch Videos veröffentlichen die genau zeigen wie ich den Leitfaden “Die Gipfel” anwende.

 

Die Berge rufen:
Gipfel #1 – Prüfe Deine Idee
Gipfel #2 – Erstelle Deine Zielgruppenanalyse
Gipfel #3 – Erstelle Deine Marktanalyse
Gipfel #4 – Smart Ziele
Gipfel #5 – Deine Marktpositionierung
Gipfel #6 – Dein Marketingkonzept
Gipfel #7 – Deine Marketinginstrumente
Gipfel #8 – Kundenbindung

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